DEVOLUÇÕES:
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados dentro de 7 dias. Você tem 7 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por [email protected] . Segue o endereço para envio do produto : Av. do Batel,1920 Sala 03.
Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Caso a compra tenha sido com um de nossos representantes faremos a troca presencial. Itens enviados sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.
TROCAS
A maneira mais rápida de garantir que você tenha a troca do seu produto é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.
DANOS E PROBLEMAS
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
REEMBOLSO
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 12 dias úteis.
Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso.
Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em através do e-mail por [email protected] .
